Solution sectorielle
Système de réservation en ligne pour restaurants et cafés
Nous concevons, développons et livrons un système de rendez-vous complet pour les restaurants et cafés : une page de réservation que vos clients utilisent vraiment, un agenda adapté à votre organisation et des rappels automatiques qui remplissent le planning.
Demander un devisRestaurants reservation en ligne : ce que vous obtenez
Pour restaurants et cafés, la restaurants reservation en ligne change une chose essentielle : le rendez-vous est pris au moment où le client y pense — le soir, le week-end, depuis son téléphone. Nous construisons l'ensemble du parcours et vous le livrons prêt à l'emploi.
La plupart des restaurants et cafés ne perdent pas des rendez-vous par manque de demande, mais à cause des frictions. Un appel pendant les heures de travail, une messagerie, un e-mail auquel on répond le lendemain : à chaque étape, une partie des clients abandonne. Une page de réservation affichant les créneaux réellement libres supprime ces frictions.
L'agenda reflète vos vraies règles : durée par prestation, temps tampon, pauses, membres de l'équipe, ressources. Les confirmations partent immédiatement, les rappels automatiquement, et une annulation libère le créneau pour quelqu'un d'autre.
Installation unique, pas d'abonnement logiciel de notre côté, aucune réorganisation de votre façon de travailler.
Ce que cela résout
1
Le cahier de réservation est derrière le bar : personne ne prend de réservation pendant le service.
2
Les passages et les réservations se télescopent parce que la capacité est estimée, pas calculée.
3
Des tables de huit réservent et ne viennent jamais, alors que la cuisine a préparé.
Ce que nous construisons pour vous
Disponibilité basée sur les tables
La disponibilité est calculée à partir des vraies tables et durées de repas, pas d'un forfait horaire.
Services et seatings
Définissez midi, soir, dernier service et fermeture cuisine une fois : le système les applique.
Garantie carte pour les grandes tables
Demandez une garantie par carte au-delà d'une taille de groupe choisie, avec frais de non-présentation en option.
Confirmation dans la langue du client
Confirmations et rappels en allemand, français, italien ou anglais, choisis automatiquement.
Ce qu'un système de réservation change en général
- 24/7
- Des réservations hors des heures d'ouverture, quand les gens cherchent vraiment
- −60 %
- De rendez-vous manqués en moins avec les rappels automatiques
- 5–8 h
- D'administratif récupéré par semaine sur le téléphone et les reports
Comment se passe l'installation
- 1
Vous nous envoyez prestations et horaires
Un e-mail avec ce que vous proposez, la durée de chaque prestation et qui la réalise. Aucun formulaire, aucune réunion obligatoire.
- 2
Nous concevons le parcours de réservation
Prestations, équipe, durées, marges et règles sont traduites en un parcours fidèle à votre façon de travailler.
- 3
Nous développons et testons
Page de réservation, agenda, confirmations, rappels et paiements — testés avec de vraies réservations.
- 4
Vous démarrez, nous accompagnons
Nous livrons le système opérationnel, l'intégrons au site et à la fiche Google, et restons disponibles.
Comment cela fonctionne au quotidien
Un client ouvre votre page, ne voit que des créneaux réellement disponibles et réserve en moins d'une minute. Le rendez-vous arrive directement dans votre agenda, le client reçoit une confirmation détaillée, puis un rappel par e-mail ou SMS avant la séance.
Pour restaurants et cafés, il est essentiel que chaque prestation ait sa propre durée et que chaque personne ne propose pas tout. C'est exactement ce que nous paramétrons : le client choisit la prestation, la durée et la personne compétente sont appliquées automatiquement, et les doubles réservations deviennent impossibles.
Vous souhaitez des acomptes ? Le paiement se fait au moment de la réservation ou la carte est enregistrée, ce qui réduit immédiatement les absences. Vous voulez protéger certains créneaux, pour les urgences ou les clients réguliers ? Nous les bloquons et les libérons automatiquement s'ils ne sont pas utilisés.
Les modifications et annulations se font en autonomie via un lien. Vous gardez le contrôle sur chaque règle et chaque notification, sans écrire une ligne de code.
Pourquoi cela vaut l'investissement
Faites le calcul : cinq demandes perdues par semaine parce que personne ne pouvait répondre au téléphone, cela représente plusieurs centaines de rendez-vous manqués sur une année. La restaurants reservation en ligne récupère précisément cette part, sans augmenter votre budget publicitaire.
Il y a aussi le temps : prise de rendez-vous, reports et rappels représentent souvent cinq à huit heures par semaine. Ces heures reviennent à votre équipe et à votre métier.
Côté visibilité, une page de réservation rapide, bien structurée, avec des titres clairs et des données structurées est mieux référencée — et peut être reliée directement à votre fiche Google Business.
Enfin, les données vous appartiennent : vous voyez quelles prestations sont demandées, où sont les trous dans l'agenda et quels canaux remplissent réellement votre planning.
Les questions posées avant de commencer
Faut-il abandonner nos outils actuels ? Non. Le système fonctionne à côté de votre agenda et de votre numéro de téléphone. Rien n'est jeté, et votre équipe peut toujours ajouter un rendez-vous à la main.
Et les clients qui préfèrent appeler ? Ils continuent d'appeler. Réserver en ligne est une porte supplémentaire, pas une porte de remplacement. En pratique, le téléphone se calme en quelques semaines car les demandes de routine passent d'elles-mêmes en ligne.
À qui appartient l'ensemble ? À vous. La page de réservation, les règles, les données clients et l'agenda appartiennent à votre entreprise. Si vous déménagez un jour ailleurs, les données vous suivent.
Est-ce que cela reste à jour ? Les horaires, les prix et les prestations évoluent : vous pouvez les modifier vous-même, en langage courant. Pour les changements plus importants — nouvelle personne, nouvelle salle, nouvelle prestation — nous étendons l'installation au lieu de la refaire.
Et si les réservations ne viennent pas tout de suite ? Nous relions la page partout où elle doit l'être : site web, fiche Google, réseaux sociaux, signature e-mail et factures. La visibilité fait partie du travail, pas d'un extra.
L'étape suivante
Envoyez-nous vos prestations, leurs durées et les personnes qui les réalisent. Nous revenons vers vous avec une proposition de parcours et un prix fixe. Après validation, nous construisons et testons tout avant de vous le montrer.
L'installation prend généralement quelques jours. Ensuite, la restaurants reservation en ligne pour restaurants et cafés est en ligne : intégrée à votre site, à votre fiche Google et à vos réseaux sociaux. Le support reste inclus le temps que le système trouve son rythme.
Si vous comparez des options de restaurants reservation en ligne, le plus rapide est de nous envoyer vos prestations et de nous laisser les modéliser.
Si vous comparez des options de restaurants reservation en ligne, le plus rapide est de nous envoyer vos prestations et de nous laisser les modéliser.
Frequently asked questions
- Devons-nous changer notre façon de travailler ?
- Non. Nous construisons le système autour de vos prestations, horaires et équipes actuels. Si vous tenez un agenda papier, nous le reproduisons d'abord à l'identique.
- Les restaurants et cafés peuvent-ils continuer à prendre des rendez-vous par téléphone ?
- Oui. Les rendez-vous téléphoniques sont saisis dans le même agenda : jamais de double réservation entre en ligne et hors ligne.
- Y a-t-il un abonnement mensuel ?
- Vous payez à Reservee un forfait d'installation unique, TVA comprise. Les services tiers que vous choisissez (crédits SMS, traitement des paiements) vous sont facturés directement au prix coûtant.
- Combien de temps prend l'installation ?
- La plupart des systèmes sont en ligne deux semaines après réception de vos prestations et horaires. Un site complet avec réservation et paiements demande trois à quatre semaines.
- À qui appartient le système ensuite ?
- À vous — page de réservation, configuration et données clients comprises. Aucun verrouillage, export possible à tout moment.
Prêt à ne plus perdre de rendez-vous à cause du téléphone ?
Écrivez-nous ce que vous faites et comment vous prenez les rendez-vous aujourd'hui. Vous recevez un plan concret et un prix fixe pour les restaurants et cafés.
Email contact@reservee.online